Es wird komplexer – jetzt auch noch die KI
- KI, Menschen, Unternehmen
Warum widmen sich Unternehmen jetzt dem Thema Künstliche Intelligenz (KI)? Welche Aspekte berücksichtigen sie dabei?
Wie verankern sie KI nachhaltig erfolgreich?
Methodischer und technologischer Fortschritt in der Informationstechnik haben inzwischen eine Vielzahl von Verfahren hervorgebracht, die mit dem Label KI immer mehr Anwendungen des täglichen Lebens aufwerten, Unternehmensprozesse verbessern und neue Services sowie neue Produkte schaffen. Dieser Fortschritt und die begriffliche Vermenschlichung der Technologie wecken Fantasien, Sorgen und Ängste, die den zunehmenden realen Chancen gegenüberstehen.
Angesichts der Bedeutung und der Reife von KI-Anwendungen müssen Unternehmen sich jetzt mit dem Thema KI aktiv auseinandersetzen und eine eigene Haltung entwickeln – jenseits aller Fantasien, mit einem soliden, faktenbasierten Verständnis und geteilt mit dem gesamten Unternehmensteam.
Dabei gelten auch für KI die fünf Erfolgskriterien, die sich als Best Practice für die erfolgreiche Einführung und Nutzung neuer Technologien etabliert haben:
1. Offene Kommunikation für Vertrauen und Unterstützung
2. Offensiv gestalteter Kulturwandel für neue Arbeitsweisen
3. Kundenverständnis und Messbarkeit für wirksame Anwendungen
4. Infrastruktur und Ressourcen für sichere Einführung und Nutzung
5. Bewährte Verfahren für schnellen Start und ganzheitliches Vorgehen
Spezifische KI-Anforderungen sind vor allem in folgenden Punkten zu beachten:
– Kommunikation zu ethischen Fragestellungen
– Infrastruktur für Datenmanagement und Prozesse der Informationstechnik
– Bewährte Verfahren für die Entwicklung einer KI-Agenda
Unternehmen führen KI schrittweise ein, integriert in eine kontinuierliche, gesamthafte Entwicklung des Unternehmens. Dabei gestalten die Menschen im Unternehmen den nachhaltigen Erfolg ihrer KI.
Burkhard Kehrbusch, Gregor Engels